Recent werd door jou onderstaand product aangekocht bij één van onze vestigingen (Sligro, Sligro-M, JAVA FS). Omdat wij veel belang hechten aan de kwaliteit/voedselveiligheid van onze producten, willen wij jou persoonlijk informeren dat wij het genoemde artikel terugroepen.
Wat moet je doen?
Gelieve dit product uit voorraad te halen/ niet meer te consumeren.
In geval van resterende voorraad:
Bezorging: Gelieve contact op te nemen met onze customer service afdeling, bestellingen@javafoodservice.be als je JAVA FS klant bent of customerservice@sligro.be in het geval je Sligro (-M) klant bent. Zij zorgen dat er een retouropdracht wordt opgemaakt, de chauffeur neemt de goederen dan terug bij de volgende levering.
Cash & Carry: Gelieve het product zo snel mogelijk naar de winkel retourneren. (Het aankoopbedrag zal uiteraard vergoed worden) Artikels met een andere houdbaarheid/lot zijn conform en worden niet terugbetaald. Het FAVV werd door ons op de hoogte gebracht van deze melding. Omdat je een professionele klant bent, vraagt het FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen):
• Om de bij jou aanwezige voorraad uit de handel te nemen,
• Om de LCE van de provincie waar de voorraad zicht bevindt, op de hoogte te brengen,
• Om jouw klanten die geen eindverbruiker zijn te verzoeken om eveneens voornoemde artikelen uit de handel te nemen met het verzoek de LCE op de hoogte te brengen.
Wij bieden jou onze verontschuldigingen aan voor de ongemakken die u mocht ondervinden ten gevolge van dit probleem.
Datum publicatie: 27/08/2025